Bonjour,
Je suis toujours à la recherche d'une solution à mon problème de freeze.
Voilà maintenant le dernier test que j'ai effectué c'est de laisser mon PC allumé tout le temps sans le brancher à internet donc j'ai enlevé le câble ethernet et là pas de problème (je ne l'ai rebranché que 48 h plus tard) C'est donc bien lié à la ligne ADSL parce que le modem a été testé de même que le câble proprement dit.
Tout ça pour demander si le fait d'avoir un débit élevé peut nuire à la connexion par exemple si la ligne peut ne pas supporter cela. Ma ligne téléphonique est installée depuis une vingtaine d'années je pense et le central (la borne) téléphonique par contre est tout prêt - au bout du jardin - Il y a de nombreux nouveaux habitants dans le coin donc j'imagine beaucoup de monde sur le réseau où ils sont sans cesse occupés à travailler.
Si quelqu'un a des notions en téléphonie je suis preneuse pour un avis. Inutile de dire que j'ai téléphoné à la Hotline d'orange (mon FAI) et que là bien sûr ils rejettent la responsabilité sur mon matériel informatique ! Donc avant de reprendre contact avec eux je voudrais avoir quelques arguments.
Merci d'avance
Stella B)
Kikoo,
Pourrais tu me refaire un bref récapitulatif de ce que tu as déjà fait et quels sont tes différents problèmes ?
Désolé je n’ai pas tout suivis Si tu as les liens de tes précédant topics je veux bien 🙂
Sinon avec les éléments que tu viens de donner, il y a pratiquement aucune chance que se soit la ligne ADSL qui soit en cause de tes freeze. Pour saturer les installations de FT, il faut réellement que les besoins soient énormes, et vu le matériel mit en place je doute fort que ce soit ca. Surtout que tes voisins ne sont pas forcement tous chez FT/Orange.
Sinon n'ayant pas plus d'éléments, il se peut que l'électricité soit en cause concernant tes freeze. Des tensions qui ne sont pas stables peuvent altérer le bon fonctionnement de ton ordinateur.
Bonjour,
Non, la ligne adsl ne peux pas faire freezer ton pc. Si ta ligne avait un problème, tu aurais des coupures de connexion ou un débit faible, mais ça s'arrête là.
Ton problème est lié à ta connexion Internet, mais comme tu l'avais dis précédemment, il y a des résidus de drivers de ton ancienne connexion et ça peut provoquer des problèmes qui peuvent être la cause des freezes. Il faudrait donc faire une réinstallation de Windows pour repartir sur une bonne base.
Si la réinstallation ne corrige pas le problème, il faudra alors tester avec une autre carte réseau.
Dans le doute reboot, dans la tomate format !
Bonsoir Xim et Malouk
Voilà le lien pour l'historique de mes problèmes je pense avoir tout passé en revue et j'espérais trouver un coupable !!
Mais bon je vois que Malouk lui aussi est sceptique sur le fait que cela vienne d'Orange.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi avec le même matériel, les freezes n'arrivent qu'ici. Il ne me restait que la ligne téléphonique comme acteur extérieur.
Pour être bonnète j'ai très peur de formater mon DD !
Voilà,
Merci pour vos interventions
Stella 😮
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi avec le même matériel, les freezes n'arrivent qu'ici. Il ne me restait que la ligne téléphonique comme acteur extérieur.
Ca ne vient pas de ton fournisseur Internet, ça c'est certain 😉
C'est probablement lié à Internet. Donc peut-être un conflit avec les résidus de drivers de ton modems usb, un logiciel, ou un logiciel comme l'antivirus qui planterait le pc lorsqu'il veut se mettre à jour par Internet,...
Ton revendeur l'avait-il connecter à Internet quand il l'a testé ?
Dans le doute reboot, dans la tomate format !
Salut k
Oui dans un premier temps je ne lui avais apporté que le PC. Comme il n'y avait aucun freeze elle m'a demandé de lui apporter le modem. Elle l'a testé en téléchargeant de gros fichiers, lectures de vidéos, écoute de musique et aucun freeze là bas. C'est quelqu'un que je connais bien et en qui j'ai toute confiance, d'ailleurs elle m'appelle pour savoir où j'en suis mais elle aussi est perplexe. Mon pc est toujours sous garantie et j'aimerais résoudre ce problème avant qu'il ne grille ! Elle m'a suggéré de faire tester ma ligne par un électricien ce que je n'ai pas encore eu le temps de faire. Hier soir j'ai viré manuellement tout ce qui se rapportait à mon ancien modem dans la base de registre à savoir les clés où apparaissait ADILOADER. J'ai redémarré sans problème et plus eu de plantage mais je ne suis pas restée longtemps donc ça n'a pas de valeur (là je suis au boulot).
Par contre la liaison en wifi n'a jamais aucun problème pour le portable.
Pour les antivirus j'en ai essayé trois depuis les problèmes. J'avais aussi pensé aux mises à jour de windows.
J'avoue que je sature sur ce coup là !! :guns:
En tout cas merci à toi
Stella
Merci pour le lien 😉
Donc avec un peu plus d’éléments, je maintiens tout de même l’hypothèse d’une faiblesse dans le circuit électrique. Si ces freezes interviennent surtout au démarrage, c’est là ou ton PC demande le plus au niveau électrique. D’après un post que tu as écris il y a quelques temps, ton PC se trouve en « Co-utilisation » avec d’autres appareils lourds comme un frigo. Même si ce n’est pas sur la même prise, il y a de forte chances que le tuyau derrière reste le même et donc je pense à une saturation.
De plus, si ton revendeur est professionnel, il n’y a pas de raison qu’il te mène en bateau. D’après ses tests, cela fonctionne parfaitement bien.
Après comme écris plutôt, un bon formatage + réinstallation de Windows c’est ce qu’il y a de mieux pour son PC. Je le fais très régulièrement grâce à l’utilisation des partitions, et cela te permet de garder ton pc en forme.
Je te conseil fortement de faire un backup de tes données et de procéder à un formatage + réinstallation de Windows.
Un autre test est possible, et qui te permettra de vérifier si tout cela est du à un problème électrique.
Vois pour récupérer un live CD d’une distribution Linux (Ex : Ubuntu), c’est gratuit, tu la télécharges et tu n’as plus qu’a la graver. Si pendant l’utilisation tout fonctionne correctement il me semble que le formatage de Windows est la seule solution restante. 😉
Salut Xim,
Pour la faiblesse du réseau électrique c'est fait j'ai installé un super onduleur qui n'a pas résolu le problème pour autant mais au moins je ne crains plus les orages et les coupures de courant qui sont nombreuses dans notre coin perdu.
Pour mon revendeur effectivement c'est UNE profesionnelle très sympa et compétente que je connaissais - elle gérait un parc informatique à mon ancien boulot - avant de lui acheter mon Pc.
Bon pour le formatage je comprends bien l'utilité. Simplement il y a un tel désordre dans ce pc que je ne sais même pas quoi sauvegarder entre la musique, les photos les formulaires des impôts et tout le reste... qui sont un peu partout il faut que j'aie du temps devant moi et ca c'est pas tout de suite.
Par rapport à Linux excuse moi mais je ne comprends pas ce que tu veux dire, je ne peux pas intaller Linux sur la même partition que Windows et mon DD n'est pas partitionné (?)
Par contre j'ai une aute question j'en profite quand j'ai des spécialistes sous la main :
Si mon PC freeze et qu'il reste qomme ça quelques heures (sans que je le reboote ou que je l'éteigne) risque-t-il quelque chose ?
Je t'explique : je ne peux faire des tests que le week-end et je perds donc du temps. J'aimerais essayer de le laisser connecté mais quand je ne suis pas là pour voir si il freeze.
Désolé pour la tartine !!
Merci
Stella
Merci SOS mais cette manip j'ai dû la faire au bas mot une bonne cinquantaine de fois ! maintenant j'ai un bel onduleur donc les micro-coupures je m'en moque (sauf pour mes ampoules) ! :ninja:
Si mon PC freeze et qu'il reste qomme ça quelques heures (sans que je le reboote ou que je l'éteigne) risque-t-il quelque chose ?
Je t'explique : je ne peux faire des tests que le week-end et je perds donc du temps. J'aimerais essayer de le laisser connecté mais quand je ne suis pas là pour voir si il freeze.
Non, c'est pas un problème. Il sera juste bloqué donc tu devra probablement faire un reset, mais ça s'arrête là.
Dans le doute reboot, dans la tomate format !
Super ! merci Malouk ! :doc:
Stella indique aussi que dans sa région elle subit des orages...Essaye ce ptit truc
Fermer complètement l'ordi et débrancher le cordon secteur, fermer l'interrupteur derriere l'ordi.
Attendre environ 30s et rebrancher le cordon secteur, rouvrir l'interrupteur et redémarrer l'ordi.Windos réinstalle le tout!
Ceci est dû à une micro-coupure ( baisse ou haute tension secteur, orage).
Je crois qu'avec tous les essais qu'elle a faits, on est plus aux petites techniques comme celle ci
Sinon concernant Linux, en fait je te parlais d'un Live CD. Pour faire simple c'est Linux qui est gravé sur un CD. Linux = Windows = Système d'Exploitation. Linux se divise en distributions, en fait tu as la base (le noyau et quelques éléments) et à partir de ca il existe plusieurs "versions" de Linux. Dans ton cas tu peux prendre Ubuntu, qui est très simple à utiliser. Tu récupères Ubuntu sur le net, tu le graves sur un CD vierge et tu l'exécutes au démarrage de ton ordinateur. L'avantage d'un Live CD, c'est qu'il utilise uniquement le CD pour fonctionner. Donc pas besoin d'installation, de formatage, de disque dur et tout ca 🙂 Linux n'est donc PAS installé sur ton PC mais il est utilisé à partir d'un CD.
L'avantage du Live CD, c'est qu'il te permet de tester tous tes composants, sauf le disque dur. Je te conseil d'utiliser cette méthode, elle aura l'avantage de te fixer sur ton soucis. Si ton PC fonctionne bien sous Linux grâce au Live CD, dans ces cas il y a peu de doutes à avoir et tu peux formater pour réinstaller Windows.
Cependant, il faudrait savoir quelles ont été les conditions de test de ta revendeuse, car comme c'est une panne peu courante, il se peut que se soit très aléatoire et qu'elle est échappée aux soucis.
EDIT : J'ai trouvé ça concernant Linux, c'est très bien fait et ça va te permettre de tester grâce au Live CD.
Tu vas jusqu'a la partie 3 incluse du tutoriel après ca te ne concerne plus 😉
Merci Xim j'essayerai ce week-end. Effectivement tes explications sont très claires et ça ma parait une bonne idée. De plus même si ça ne résout rien je ferai connaissance avec Linux et du coup je serai moins ignorante. :ncing:
Concernant les tests je pense qu'elle aurait eu le problème parce que je lui ai laissé mon pc deux semaines et cela deux fois et il freeze en moyenne 3 x par jour.
Question pour Malouk: Cela ne pourrait-il pas être un problème de température?
